Primo ART

Detecte falhas antes dos seus usuários

O Primo ART executa seus cenários de negócio críticos 24/7 — robôs sintéticos que se comportam como um usuário que nunca dorme — e os correlaciona com a atividade real do usuário. Detecta falhas e degradação de desempenho minutos antes que os clientes sejam afetados, com evidências passo a passo sobre as quais sua equipe de operações pode agir.

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Primo ART — transaction monitoring dashboard

A lacuna de monitoramento

O monitoramento de infraestrutura diz que tudo está saudável

CPU, memória, rede — tudo verde. Seus dashboards monitoram servidores, não jornadas. Zabbix, Prometheus e Grafana foram criados para infraestrutura. Eles não têm ideia se um usuário pode realmente fazer login, enviar um formulário ou concluir uma transação.

O Primo ART monitora o que o usuário realmente faz

Cliques, formulários, navegações, chamadas de API — toda a transação de negócio. Se quebrar às 3 da manhã após uma implantação, você sabe em minutos, não quando o helpdesk abre.

Capacidades

O que o Primo ART monitora

Monitoramento de Transação Sintética (STM)

Execução automatizada de cenários reais de usuário em um cronograma, 24/7, independentemente do tráfego real.

—Verifica a disponibilidade de operações de negócio essenciais e mede o tempo de cada etapa
—Executa quatro tipos de transação: browser (headless), HTTP, comando shell e desktop completo conduzido por RPA
—Captura uma screenshot em cada etapa — evidência visual de exatamente onde um fluxo falha

Monitoramento de Usuário Real (RUM)

Métricas coletadas dos browsers de usuários reais, ao lado dos resultados sintéticos.

—Métricas de carregamento de página (TTFB, TTI, FCP, tempo de carregamento completo) e percentis de latência (p50/p90/p99)
—RPS, Apdex e taxa de erros para desempenho de aplicativos
—Rastreamentos por requisição e mapas visuais de interação/dependência

Correlação de transações e observabilidade unificada

Sinais sintéticos e de usuário real correlacionados em serviços de negócio, com uma camada de observabilidade unificada e alertas proativos.

—Taxa de sucesso, contagens de erros, status de SLA ao vivo — Mapa de Serviço automático a partir de rastreamentos APM
—Exportações para Grafana, Prometheus e Datadog — as métricas fluem para o seu stack existente
—Alertas em quatro níveis (Crítico a Informativo) via E-mail, Webhook (JSON/TLS) e Telegram; previsão de SLA por dia, semana, mês ou ano

O monitoramento vive onde a automação vive

Como o Primo ART é construído no mesmo motor que o Primo RPA Robot, cada processo que seus robôs automatizam também pode ser monitorado com o mesmo cenário. O fluxo que você construiu para processamento de faturas, folha de pagamento ou integração pode dobrar como um cenário de monitoramento — sem ferramental adicional, sem fornecedor separado, sem re-instrumentação. Quando a automação executa, o monitoramento executa com ela.

Monitoramento que alcança o cliente espesso

A maioria dos monitoramentos para no browser. Como o Primo ART conduz cenários pelo motor do Primo RPA Robot (RPA), ele pode monitorar aplicativos desktop, ambientes VDI e clientes espessos com interface gráfica — não apenas aplicativos web. O mesmo motor que automatiza seus processos pode monitorá-los. E como os agentes atuam como usuários sintéticos em máquinas dedicadas, não há nada a instrumentar dentro do aplicativo monitorado.

Diferenciais

O que distingue o Primo ART

24/7, independente de tráfego

Verificações sintéticas executam em cronograma, mesmo às 3 da manhã e em pré-prod, quando o RUM está silencioso.

Alcança desktop e clientes espessos

Cenários conduzidos por RPA monitoram software que nenhuma ferramenta somente browser consegue ver.

Sem agente dentro dos seus apps

Os agentes atuam como usuários sintéticos em máquinas dedicadas; sem instrumentação dos sistemas monitorados.

On-premise, seus dados ficam no lugar

Em implantações on-premise, dados de monitoramento, screenshots e rastreamentos permanecem dentro da infraestrutura controlada pelo cliente, a menos que integrações externas sejam explicitamente configuradas. Compatível com air-gap.

Motor compartilhado com o Primo RPA

O mesmo motor de cenários e agentes impulsiona tanto a automação quanto o monitoramento.

Evidência objetiva de SLA

Medições com timestamp e em nível de etapa com screenshots para responsabilização de fornecedores e SLA.

O que o Primo ART substitui no seu stack

Sem Primo ART

Com Primo ART

Interrupções descobertas por meio de reclamações de usuários e tickets de helpdesk

Robôs sintéticos detectam falhas proativamente, 24/7, com evidência em nível de etapa

Dashboards de infraestrutura que estão verdes enquanto os usuários estão travados

Monitoramento de transação em nível de usuário que vê a jornada de negócio real

Ferramentas sintéticas separadas, somente browser, que não conseguem ver apps desktop ou cliente espesso

Uma plataforma cobrindo cenários web, HTTP, shell e desktop conduzidos por RPA

Quando o Primo ART é a escolha certa

Boa adequação

—Alta dependência de TI onde a disponibilidade do serviço digital impacta diretamente os resultados de negócio
—Programa RPA existente que também deve monitorar os processos que executa
—Jornadas de ponta a ponta entre sistemas (web + cliente espesso + integrações)
—Requisitos de air-gap ou residência de dados
—Necessidade de evidência objetiva de SLA contra fornecedores

Fique atento a

—Monitoramento de aplicativo móvel nativo (iOS/Android) — atualmente somente web móvel
—E-commerce de produção com proteção anti-bot agressiva — necessita de configuração de whitelist durante a integração
—Sem critérios de sucesso claros ou cenários-alvo definidos antes de começar
—Sem ambiente disponível para hospedar agentes de monitoramento

Comprovado em escala

O que o Primo ART entrega
para equipes de operações

~60×

Tempo médio para detectar (MTTD) mais rápido

Detecção sintética vs. esperar por tráfego real — observado como minutos em vez de horas em implantações monitoradas.

~6×

Tempo médio para recuperar (MTTR) mais rápido

Logs em nível de etapa e screenshots reduzem a análise de causa raiz, diminuindo o ciclo completo de recuperação.

−65%

Incidentes pós-mudança (também −32% de downtime, +22% de velocidade de release)

Sintetizado a partir de implantações com uso intensivo de monitoramento. Os resultados individuais dependem da observabilidade de base, cobertura de cenários e escopo do processo.

< 5 min

Ciclo típico de detecção a alerta, verificações sintéticas

Para verificações em intervalos de 1 a 5 min. Intervalos mais curtos disponíveis para fluxos de negócio críticos com base na configuração.

Faixas sintetizadas a partir de implantações com uso intensivo de monitoramento. Os resultados de implantação individual dependem da observabilidade de base, cobertura de cenários e escopo do processo.

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Veja o Primo ART monitorando um processo que realmente importa para você